|
|
 |
|
|
|
|
1 | - | 2 |
|
|
|
Soru : Üyelik ücretli mi ? | Cevap : Sitemizde üyelik işlemleri ücretsizdir. üyelik işlemleriniz sırasında Sitedeki değişikliklerden ve Yeni ürünlerden haberdar olmak istiyorum seçeneklerini tercih ettiğiniz takdirde en son gelişmelerden, kampanyalardan ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
|
|
Soru : Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim? | Cevap : Üye girişinizi gerçekleştirdikten sonra Müşteri Destek bölümüne gelerek,açılan pencereden en üstte bulunan üyelik bilgilerimi güncellemek istiyorum linkini tıklayın lütfen.Daha önce girmiş olduğunuz bilgileriniz ekrana gelecektir, buradan değişiklik yapmak istediğiniz kısımları güncelleyebilir ve onayla butonunu tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz
|
|
Soru : www.e-metromarket.com neden güvenilidir? | Cevap : Sitemizde ödeme güvenliği Dışbank,Yapı Kredi,Garanti Bankası, Akbank,tarafından sağlanmaktadır.
|
|
Soru : Nasıl alışveriş yapabilirim ? | Cevap : Öncelikle Sitemizde üyeliğinizin bulunması gerekli,sonrasında satın almak istediğiniz ürünü belirleyip sepete ekle seçeneğini tıklamalısınız.Daha sonra seçtiğiniz ve sepete ekle dediğiniz ürünün adı ve tutarını gösteren bir tablo ekrana gelecek.Buradan satın al butonunu seçmelisiniz.Daha sonra seçtiğiniz ve sepete ekle dediğiniz ürünün adı ve tutarını gösteren bir tablo karşınıza çıkacak.Buradan satın al butonunu seçmelisiniz.Satın al seçeneğini tercih ettikten sonra sevkiyat ve fatura bilgileirinin aktarılacağı bölüm ekrana gelecektir.Eğer verdiğiniz sipariş doğru ise DEVAM demelisiniz.Devam seçeneğini onayladıktan sonra ne şekilde ödeme yapmak istediğinizi belirlemeniz icin bir liste gelecek.Buradan sizin için en uygun olan ödeme tipini belirleyebilir ve tercih ederek aktif hala getirebilirsiniz.Daha sonrasında size bir takip numarası verilecektir , bu takip numarası ile sipariş durumunuzu web üzerinden görebilir ya da müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz
|
|
Soru : Hangi şekillerde ödeme yapabilirim ve hangi kredi kartlarını kullanabilirim? | Cevap : Sitemizde Cardfinans, Ideal Kart, Bonus, Maximum, HSBC Advantage ve Worldcard kredi kartlarıyla ödeme imkanlarını bulabilirsiniz. Banka Havalesi veya EFT ile ödeme ( %5 İndirim) Kredi kartı ile ödeme ( %4 İndirim )
|
|
Soru : Banka Havalesi ile nasıl alışveriş yapabilirim? | Cevap : Bunun için siparişinizi verirken ödeme tipi olarak Banka havalesini seçmeniz gereklidir. Daha sonrasında ekrana havale işlemini yapabileceğiniz bankalar ve hesap bilgileri gelecektir. Buradan hangi banka ile havale yapmak istiyorsanız ,tercıh edip siparişi onaylayarak, ana sayfadaki havale bildirim formunu tıklamalısınız.Havaleyi gerçekleştireceğiniz banka ve şubeyi seçerek, tarih bilgileri ve sipariş no(ürün siparişinizi onayladığınızda size verilen takip numarası) girilerek işleminizi sonlandırmış olursunuz. 3 gün içersinde ödemesi yapılmayan havale siparişler iptal edilecektir
|
|
Soru : Web üzerinden Kredi Kartı ile ödeme nasıl olur? | Cevap : Ürünüzü satın aldıktan sonra,ödeme tipi olarak hangi bankanın Kredi Kartı ile ödeme yapmak isterseniz onu seçerek,devam et butonuna basmalısınız. Kart sahibinin adı/soyadı,kredi kartı numarası,cw2 veya cvc2 kodu,son kullanma tarihi,kart tipi,ve banka adı olmaküzere doldurulması gereken alanlar göreceksiniz.Buradaki bilgileri doldurarak devam dediğinizde,ürününüzün Ödemesini gerçekleştirerek aktif hale getirmiş olursunuz.
|
|
Soru : Kapıda nakit ödeme nasıl oluyor? | Cevap : Kapıdaki ödemeleri Posta çekleri ile göndermekteyiz.Kapıda ödeme yapmaktasınız.
|
|
Soru : Satın aldığım ürünlerin bana ulaşması ne şekilde ve kaç gün içerisinde gerçekleşir? | Cevap : Ürünler Express Kargo ile gönderilmektedir. Saat 17:30' a kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı günün akşamı, saat 17:30' dan sonra vermiş olduğunuz siparişlerse ertesi gün akşamı kargoya verilir. Kargo çıktıktan sonra size ulaşma süresi 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Takip numarasını öğrenmek için info@e-metromarket.com'a mail gönderebilirsiniz. Cumartesi günleri kargo yapılmamaktadır.
|
|
Soru : Eğer kredi kartım yoksa ve hemen alışveriş yapmak istiyorsam ürünlerinizi nereden nasıl temin edebilirim? | Cevap : Talep ettiğniz ürünler eğer stoklarımızda mevcutsa,mağazamıza gelerek nakit ödeme ile ürünüzü anında teslim alabilirsiniz
|
|
Soru : Kargo ücreti ödeyecek miyim? | Cevap : Siparişler Express kargo ile sevkedilmektedir. Bunun dışında bir kargo firması ile sevkiyat istenmesi halinde sevkiyat 1 gün daha gecikebilir ve kargo bedeli alıcıya aittir. 100 Milyon üzeri alışverişlerde Express kargo ile nakliye ücretsizdir.Kapıda ödemeli siparişler Posta çekleri ile sevkedilip kargo alıcı tarafından ödenir.
|
|
Soru : Ürün nitelikleri ve teknik konular için nasıl destek sağlayabilirsiniz? | Cevap : Tüm ürün bilgileri ve teknik destek için Tlf la 216 417 32 61 veya Faxla 0216 4177923 ü arayabilirsiniz.
|
|
Soru : Sizden aldığımız bir ürün arızalanır veya aldığımızda arızalı çıkarsa ne yapmamız gerekiyor? | Cevap : Lütfen ilk aşamada teknik servise ulaşın Tel 216 4173261 Teknik servis
|
|
Soru : Aldığım Ürünün Garantisi Varmı? | Cevap : Evet,Sanal mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler İmalatçı ve İthalatçı firmaların garantisindedir.
Garanti süreleri ürünlerin detayında belirtilen süre kadardır.
|
|
Soru : Alışveriş sırasında bağlantı kesildi.Aynı ürünleri yeniden almak zorunda mıyım? | Cevap : Hayır. Siparişi tamamlanmamış ürünler sepetinizde muhafaza edilir.
|
|
|
|
1 | - | 2 |
|
|
|
|
|
